Neda Basic-Loncaric

Neda Basic-Loncaric

Het verhaal van Neda Basic-Loncaric, functioneel beheerder bij de gemeente Delft.

Neda Basic-Loncaric
Neda Basic-Loncaric

"Ik ben geen IT’er,“ zegt functioneel beheerder Neda Basic-Loncaric. "Je moet me zien als de schakel tussen de gebruikers en de IT-afdeling. De programmeurs en ontwikkelaars op de IT-afdeling praten een heel andere taal dan de gebruikers van applicaties. Ik ben een soort tolk. Dat is belangrijk werk want de gemeente Delft heeft zo’n 400 applicaties draaien. Voor burgers en voor eigen medewerkers."

Hoe innovatief is de gemeente eigenlijk?

"Delft wil altijd voorop lopen," zegt Neda. "We zijn druk bezig met automatisering en open data. En we scoren hoog als het gaat om digitale producten voor burgers.  Het streven is dat doorlooptijden verkort worden en dat je dingen onafhankelijk van tijd en plaats kunt doen. Digitalisering van documenten is een mooi voorbeeld. Hierdoor duurt het opvragen van een akte nu nog maar tien minuten in plaats van twee uur. Burgers hebben direct profijt van zulke verbeteringen."

Uw mening
Uw mening