Voorkom meer achterstand
Soms lukt het niet om de rekeningen op tijd te betalen. Bijvoorbeeld voor de huur, de zorgverzekering, de energie- of waterrekening. Het bedrijf waar uw rekening nog openstaat geeft dat dan door aan de gemeente. Dat moet volgens de wet. Zo kunnen we u zo vroeg mogelijk helpen bij (eventuele) geldzorgen.
Hoe werkt het?
De gemeente helpt mensen met geldzorgen of andere zorgen. Samen met partners wil de gemeente u zo vroeg mogelijk helpen. En hiermee grotere geldzorgen voorkomen. Dit doen we met het team Vroegsignalering, onderdeel van de Financiële Winkel van Delft.
Contact
Zodra de gemeente heeft gehoord dat u een rekening nog niet heeft betaald, krijgt u bericht van de gemeente. Team Vroegsignalering probeert u op één van de volgende manieren te bereiken:
- Brief
- Telefonisch
- Bezoek aan huis
Bezoek aan huis
In sommige gevallen komen de consulenten Vroegsignalering van de gemeente bij u thuis langs. Bent u niet thuis? Dan laten de consulenten hun contactgegevens achter. U kunt dus direct contact opnemen als u hulp wilt. U bepaalt zelf of u onze hulp aanneemt. De hulp is gratis. Het doel is altijd hetzelfde: de gemeente wil u helpen om uw geldzorgen op te lossen.
Wat kan ik zelf doen?
U kunt ook zelf contact opnemen met het bedrijf bij wie u de niet-betaalde rekening heeft. Misschien kunnen jullie met elkaar een oplossing bedenken.
Inloopspreekuur
Liever samen met iemand van de gemeente? U bent welkom op onze inloopspreekuren:
| Waar | Dagen | Tijd |
|---|---|---|
| Stadskantoor, Stationsplein 1 | maandag, dinsdag en donderdag | 09.00 - 12.30 uur |
| WijWest Dichtbij, in winkelcentrum De Hoven (tegenover Dirk van den Broek) | dinsdag | 09.00 - 13.00 uur |
U kunt zich melden bij de zuil of bij een medewerker in de publiekshal.
Samen met de medewerkers van de Financiële Winkel van Delft vindt u de juiste hulp die bij u past. Zo voorkomen we dat uw geldzorgen groter worden.
Heeft u andere hulp nodig?
Dan verwijst de gemeente u soms door naar bijvoorbeeld Humanitas, ISOFA, Delft voor Elkaar of Delft Support.