Інформація для українців

Допомога та Запитання 

Вам потрібна допомога чи у вас є запитання щодо розміщення у притулку, вашої реєстрації в муніципальній Базі Персональних Записів (BRP) або фінансової допомоги, яку ви отримуєте від нас? Тоді, будь ласка, зв’яжіться з муніципалітетом м. Делфт за номером телефону 14015.

З інших питань звертайтеся до організації «Delft voor Elkaar» за номером 015 760 02 00 або напишіть електронного листа на info@delftvoorelkaar.nl. Delft voor Elkaar може відповісти на ваші запитання по телефону з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 17:00.

Ви також можете звернутися до Delft voor Elkaar під час одної з консультаційних годин, які вони організовують. Консультації проводяться в офісі муніципалітету Делфта по понеділках з 14.00 до 16.00 і по четвергах з 10.00 до 12.00. Адреса: Stationsplein 1, Delft.

Delft voor Elkaar також використовує власну групу WhatsApp, до якої ви можете долучитися.

Пункт звернення

Я втік з України і не маю притулку, куди я можу звернутися? 

Зареєструватися можна з 8:00 до 23:00 у Broodfabriek у Рейсвейку. Це місце центральної координації екстрених притулків і розподілу людей по всьому регіону, до якого також входить Делфт. Адреса Broodfabriek:

Broodfabriek
Volmerlaan 12
2288 GD Rijswijk (Рейсвейк)

З пункту звернення вас відвезуть до приймальні.

Я втік з України і перебуваю з родиною (друзі чи приймаюча родина), чи потрібно кудись звертатись?

Хоча ви не зобов’язані звітувати до Broodfabriek у Рейсвейку, ви повинні якнайшвидше зареєструватися в базі персональних записів (Basisregistratie Personen; BRP). Щоб записатися на прийом, зв’яжіться з муніципалітетом Делфту (Gemeente Delft) за номером телефону 14015. Адреса муніципалітету Делфту: 

Gemeente Delft
Stationsplein 1 
2611 BV Delft (Делфт)

Де знайти пункт звернення? 

Пункт звернення розташований за адресою De Broodfabriek, Volmerlaan 12, 2288 GD Rijswijk (Рейсвейк). Дістатися до Рейсвейка можна трамваєм, автобусом або потягом. Рекомендуємо перевірити свій маршрут у планувальнику подорожі 9292. Тут можна ввести своє поточне місцезнаходження та бажаний пункт призначення. Планувальник подорожі покаже, яким автобусом, трамваєм чи потягом їхати. 

Що станеться, як тільки я звернуся до пункту звернення в Рейсвейку?

В пункті звернення присутні комунальні та медичні працівники. Також там є лікар. Ці люди приймуть вас і забезпечать вам місце для сну. Спочатку це буде притулок для екстрених випадків. На наступному етапі муніципалітет спробує перемістити вас у більш постійне місце проживання. 

Притулок і повсякденне життя

Де в Делфті зупиняються українці?

Зараз Делфт розміщує українців в будинках, квартирах та у таких місцях, як готелі та будинок «Павмолен». (‘Pauwmolen’) та у будинках престарілих «Стефанна» (‘Stefanna’) та «Абтсвуде» . (‘Abtswoude’) Корпорація «Вестія» (‘Vestia’) надасть тимчасове житло. Усі вищевказані типи розміщення є тимчасовими. 

Що Делфт робить для своїх біженців?

Місто Делфт надає вам житло. Місто Делфт не забезпечує медичну допомогу. Медичне обслуговування організовує координатор охорони здоров’я «Broodfabriek».

Безкоштовні продовольчі пакунки можна отримати у продовольчому банку. За додатковою інформацією, перейдіть до www.voedselbankdelft.nl. Делфт надає продовольчі пакунки лише тимчасово, доки ми не забезпечимо наш фінансовий внесок для вас.

Чи можу я привести домашніх тварин у притулок в Делфті?

Нам шкода, але притулки Делфту не приймають домашніх тварин. 

Куди можна віднести свою білизну для прання? 

Ви проживаєте в закладі, наданому муніципалітетом? Тоді ви можете здати свій одяг для безкоштовного прання до DOEL Delfland. Вони заберуть і повернуть вашу білизну. Ви можете зв’язатися з DOEL за адресою чи за телефоном:

DOEL Delfland van Groenewegenstraat 
Van Groenewegenstraat 2 
2614 BG Delft
015 – 260 75 70 (з 09:30 до 17:00)

Чи потрібна мені страховка автомобіля для Нідерландів?

У вас поліс, який покриває лише Україну? У цьому випадку ви не застраховані в Нідерландах. Ви можете оформити тимчасове страхування автомобіля в страховій компанії De Vereende. Будь ласка, зв’яжіться з компанією за телефоном 070 – 3408 100 або онлайн за адресою verzekeren@vereende.nl. Щоб отримати додаткову інформацію, перейдіть до www.vereende.nl. На www.xpat.nl можна прочитати більше про термін дії вашого іноземного водійського посвідчення, правила дорожнього руху та паркування в Нідерландах.

Як влаштовано моє страхування відповідальності?

Біженці з України мають страхування відповідальності від муніципалітету Делфт. Страхова компанія «Centraal Beheer» страхує всіх громадян України, яких прийняв муніципалітет Делфту відповідно до правил надання допомоги українським біженцям [Gemeentelijke Opvang Oekraïners (GOO)]

Виплати

Чи маю я право на соціальну допомогу чи допомогу на проживання?

Українські біженці отримують 260 євро на людину на місяць. Це призначено для покупки таких речей, як їжа, одяг та інші особисті речі. Біженці, які перебувають у приймаючій сім’ї, отримують додаткову щомісячну допомог окрім допомоги на проживання. Дорослі отримують 215 євро на місяць додатково; діти до вісімнадцяти отримують 55 євро на місяць.

Ці суми призначені для таких речей, як громадський транспорт, відвідування сім’ї або заняття спортом. Ви також можете використати ці гроші як внесок у витрати вашої приймаючої сім’ї, але ви не зобов’язані цього робити.

Якщо ваша ситуація зміниться (наприклад, коли ви змінюєте адресу проживання, у разі зміни складу вашої сім’ї, якщо ви влаштуєтеся на оплачувану роботу, втратите PIN-карту або зміните номер банківського рахунку), ви повинні повідомити про це до муніципалітету якомога швидше. Якщо ви влаштуєтеся на оплачувану роботу, фінансовий внесок, який ми вам надаємо, припиняється з першого числа наступного місяця.

У травні муніципалітет щотижня виплачує частину місячної суми. З червня ви отримуватимете повну суму щомісяця. Ви отримуватимете свою допомогу щомісяця на свій власний банківський рахунок IBAN або на банківську картку, надану муніципалітетом. Баланс на цій банківській картці не може перевищувати 2000 євро.

Як довго я буду отримувати допомогу на проживання?

Ваша допомога на проживання припиняється, як тільки ви знайдете оплачувану роботу. Ви повинні повідомити про це в муніципалітет. У цьому випадку ваша допомога на проживання припиняється з першого числа наступного місяця.

Чи можу я відкрити банківський рахунок в Нідерландах?

Так, ви можете відкрити банківський рахунок з вашим паспортом. Більшість банківських рахунків відкриваються в банках ING, SNS або BUNQ. Ці банки просять вас пред’явити дійсний український паспорт та витяг із муніципальної бази персональних записів (BRP), де вказано вашу поточну адресу проживання.

Робота та працевлаштування

Чи дозволено мені працювати в Нідерландах?

Українці можуть влаштуватися на роботу, як тільки вони будуть для цього спроможні. Щоб отримати додаткову інформацію, перейдіть до www.ind.nl. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання щодо роботи в Нідерландах, перейдіть до www.thehagueinternationalcentre.nl or www.refugeehelp.nl. 

Я шукаю роботу. Хто може мені допомогти?

Ви хочете знайти роботу? Тоді зв’яжіться з організацією «Werkse!», зателефонувавши за номером 015 215 1400. Або надішліть їм електронного листа на vragen@werkse.nl. «Werkse!» працює з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 17:00.

Ви можете представити себе потенційним роботодавцям за допомогою програми «HalloWerk».

Що я маю робити?

Як тільки ви починаєте працювати, ви повинні оформити власну медичну страховку. Це є обов’язковим у Нідерландах. Детальніше про це можна дізнатися на www.zorgverzekeringslijn.nl/ukrainian.

Роботодавці повинні повідомити агентство страхування працівників «UWV», щойно вони наймуть людину.

Освіта

Чи будуть мої діти ходити до школи?

У Делфті є одна ігрова група для малюків і три початкові школи для дітей, які не з Нідерландів. Ви можете зв’язатися з координатором Юдіт де Хаас. Вона в свою чергу зв’яжеться з доступними школами, щоб знайти для вашої дитини відповідне місце.

	Контактна особа	Номер телефону	Email
Ігрова група для малюків 2-3 років
Do-Re-Mi	Юдіт де Хаас Judith de Haas	+31 6 40 38 89 51	jdhaas@delft.nl
Початкові школи 4-12 років
De Delftse Daltonschool Basisschool De Horizon De Mgr. Bekkerschool	Юдіт де Хаас Judith de Haas	+31 6 40 38 89 51	jdhaas@delft.nl
Середня освіта   12-18 років
International class Grotius College	Крістін Сторм  Christine Storm	+31 15 800 0080	c.storm@grotiuscollege.nl
Професійна освіта  18+ років
ROC Mondriaan	Аннемік Бол Annemieke Bol	+31 88 666 2000	stip@rocmondriaan.nl

Не забудьте чітко вказати ім’я (імена) учня(ів), вік та дані контактної особи (бажано одного з батьків). Якщо ви реєструєтесь електронною поштою, будь ласка, чітко вкажіть, що це стосується учня з України.

Більше інформації про голландську шкільну систему можна знайти на сайті www.refugeehelp.nl 

Я студент. Чи можу я навчатися тут?

Умови, на яких ви можете навчатися в Нідерландах, поки не визначені. За додатковою інформацією звертайтеся до UAF, www.uaf.nl. UAF надає консультації з питань навчання та виступає посередником у пошуку роботи на ринку зайнятості Нідерландів. Вони також надають стипендії, наставництво та мовні курси.

Яка вартість шкільної освіти в Нідерландах? 

Шкільна освіта в основному фінансується урядом Нідерландів. Деякі послуги, як-от шкільні екскурсії, батьки повинні оплачувати самостійно. Важливо спочатку зареєструватися в Базі персональних записів (Basisregistratie Personen; BRP). Після реєстрації ви можете подати заявку на отримання пропуску Delft (Delftpas) та схеми шкільних витрат. У більшості випадків уряд Нідерландів не відшкодовує витрати на середню та вищу професійну (MBO й HBO) чи університетську освіту. У цьому випадку ви можете подати заявку на державну позику.

Де я можу вивчати нідерландську мову? 

Ви можете прийти до «Taalhuis Delft» - дому нідерландської мови.

Taalhuis – це інформаційний пункт, розташований у DOK Voorhof, для усіх людей, які хочуть навчитися говорити, читати та писати нідерландською (або покращити свої навички), а також для батьків, які хочуть читати своїм дітям. Це можна зробити, наприклад, за допомогою мовного курсу для дорослих під назвою «Taal op Eigen Kracht». Ласкаво просимо вас в Taalhuis також, якщо вам потрібна допомога з арифметикою або розумним плануванням свого часу та витрат. Години консультації: четвер 14:00 – 17:30; п'ятниця 14:00 – 17:30.

Ви можете просто приходити без попереднього запису.  Ми також доступні за телефоном 015-7440062 у зазначені вище години. І ви можете надіслати нам електронного листа на адресу taalhuis@dok.info.

Ви можете відвідувати розмовні курси, які надає «Delft voor Elkaar».

Заходи, в яких можна брати участь

Що таке пропуск  Delft (Delftpas)?

З пропуском Delft (Delftpas) ви можете займатися всіма видами діяльності в Делфті та його околицях. Такими, як безкоштовне відвідування кінотеатру чи музею. Або відвідування зоопарку та безкоштовне морозиво в місті. Пропуск Delft (Delftpas) діє з 1 березня 2022 року по 28 лютого 2023 року.

Чи можуть українські біженці подати заявку на пропуск Delft (Delftpas)?

Так, для українських дітей шкільного віку це можливо. Тут також важливо, щоб батьки спочатку зареєструвалися в Базі персональних записів (Basisregistratie Personen; BRP). Після реєстрації ви можете подати заявку на пропуск Delft (Delftpas) та схему шкільних витрат.

Як мені подати заявку на пропуск Delft (Delftpas)? 

Щоб дізнатися більше про Delftpas, перейдіть на www.delft.nl.

Охорона здоров'я

Куди мені звернутися по медичну допомогу?

У разі гострої потреби допомоги або стану, що загрожує життю, телефонуйте за номером екстреної допомоги 112. Для інших запитів на медичне обслуговування звертайтеся до координаційного центру охорони здоров’я (Zorgcoördinatiecentrum) за електронною адресою vluchtelingenzorg@denhaag.nl або зателефонуйте за номером 06 – 29 68 18 28. Вони працюють з понеділка по неділю з 09:00 до 23:00. У неробочий час, а саме з 23:00 до 09:00, зв’яжіться з Huisartsenpost Delft: 015 – 251 19 30. Але тільки якщо ваш запит не можна відкласти до наступного ранку.

Чи відшкодовується медична допомога? 

Ваша базова страховка відшкодовує лише термінову медичну допомогу. Ви потребуєте термінової медичної допомоги в Нідерландах, коли (все ще) не застраховані, наприклад, у станах, що загрожують життю? Тоді вам буде відшкодовано спеціальне забезпечення для людей без страховки. У цьому випадку ваш лікар або практикуючий лікар подасть заявку на відшкодування витрат від вашого імені. З вас не стягується особистий внесок за лікування. Щоб отримати додаткову інформацію, перейдіть до www.hetcak.nl.

Чи можу я укласти договір медичного страхування?

У вас є дозвіл на проживання? У цьому випадку ви можете укласти договір медичного страхування. Якщо у вас немає дозволу на проживання, тоді це неможливо. Ваше медичне лікування оплачується через вашого постачальника медичних послуг. Як тільки ви починаєте працювати, ви повинні оформити власну медичну страховку. Детальніше про це можна знайти на www.zorgverzekeringslijn.nl/ukrainian 

Є питання щодо охорони здоров’я в Нідерландах?

Лінія медичного страхування надає безкоштовні когсультації та практичні поради щодо охорони здоров’я. Ви завжди можете зателефонувати їм, незалежно від того, застраховані ви чи ні. Якщо у вас виникли запитання, телефонуйте за номером 0800 - 64 64 644. З-за кордону телефонуйте за номером +31 88 900 6960. Додаткову інформацію українською мовою можна отримати на сайті www.zorgverzekeringslijn.nl/ukrainian

Ваше перебування в Нідерландах

Чи повинен я подавати заяву про надання притулку? 

Ви приїхали до Нідерландів за біометричним українським паспортом? Або за короткостроковою візою? Або у вас тут є дозвіл на проживання? У цих випадках вам дозволено залишатися в Нідерландах і не потрібно подавати заяву про надання притулку.

Ви хочете подати заяву про надання притулку як українець зараз чи пізніше? Тоді Службі імміграції та натуралізації (Immigratie-en Naturalisatiedienst; IND) може знадобитися деякий час, щоб розглянути вашу заяву. Протягом найближчих місяців IND не прийматиме жодних рішень щодо заяв про надання притулку від українців.

Ви не громадянин України чи не постійно проживаєте в Україні? Або родич першого ступеня? Тоді вам, ймовірно, доведеться подати заяву про надання притулку, щоб вам дозволили залишитися тут. Це не поширюється на неукраїнців та осіб без громадянства, які на законних підставах проживали в Україні і не мають можливості повернутися до своєї країни чи регіону походження зараз. Ви можете подати заяву про надання притулку, звернувшись до центру для біженців у Тер-Апелі www.coa.nl.

Як отримати дозвіл на проживання?

Ви можете перебувати в Нідерландах до 4 березня 2023 року без дозволу на проживання. Наразі вам також не потрібна посвідка на проживання. Нідерланди та інші країни ЄС працюють над новим положенням спеціально для українців. До цього часу вам не доведеться турбуватися про своє право залишитися в Нідерландах.

Якщо ви зареєструвалися в муніципалітеті, ви можете отримати довідку про місце проживання в імміграційній службі «IND» з початку червня 2022 року. Це підтвердження місця проживання дає вам можливість жити та працювати в Нідерландах. Його також можна використовувати на міжнародному рівні для підтвердження своїх прав. Імміграційна служба «IND» незабаром надасть інформацію про те, як і коли ви можете отримати свій документ.

Чи потрібно мені інтегруватися?

Поки невідомо, чи потрібна вам інтеграція. Муніципалітет Делфту чекає на отримання додаткової інформації від центрального уряду. 

Мене репатріували або евакуювали з України. Які я маю права? 

Уряд Нідерландів має окремий регламент щодо репатріації та евакуації громадян Нідерландів, у тому числі їхніх родичів першого ступеня та групи вразливих громадян України. Люди цієї групи мають право на певні виплати та страхування в Нідерландах. У цих випадках звертайтеся до Банку соціального страхування (Sociale Verzekeringsbank) на www.svb.nl. Додаткову інформацію також можна отримати на www.overheid.nl.

Коронавірус

Чи можу я отримати щеплення від коронавірусу?

Ви можете звернутися до будь-якого пункту вакцинації GGD Haaglanden без попереднього запису для безкоштовного отримання першої, другої або бустерної дози. Щоб дізнатися про час і місце розташування, перейдіть на веб-сайт www.ggdhaaglanden.nl

Чи можу я пройти тест на коронавірус?

Ви можете провести самотестування у разі скарг. Для отримання додаткової інформації перейдіть на веб-сторінку www.rijksoverheid.nl

Ви також можете пройти тест на коронавірус у пункті тестування муніципальної служби охорони здоров’я (GGD). Щоб дізнатися про розташування, перейдіть на www.ggdhaaglanden.nl

Брошури про коронавірус (українською мовою) можна знайти на www.government.nl

Інша інформація

Refugeehelp.nl

Для українців у Нідерландах є спеціальний сайт: www.refugeehelp.nl Тут ви знайдете загальну інформацію на такі теми, як притулок, охорона здоров'я та освіта. Ця інформація доступна українською, російською, англійською та голландською мовами.

Гаряча лінія допомоги Red Cross в WhatsApp

У Червоного Хреста є гаряча лінія WhatsApp для практичних запитань. Ви можете задати питання українською, російською, англійською чи нідерландською мовами. Після цього якнайшвидше з вами зв’яжеться волонтер обраною вами мовою. Ви також можете надіслати (голосове) повідомлення на номер 06 – 48 15 80 53. Додаткову інформацію українською мовою можна отримати на www.rodekruis.nl/ukrainian.

Група «Delft voor Elkaar» в WhatsApp

Delft voor Elkaar має власну групу в WhatsApp, щоб ви могли задавати свої запитання. Ви можете приєднатися до цієї групи, зв’язавшись з Delft voor Elkaar за номером 015 760 02 00 або за електронною адресою info@delftvoorelkaar.nl